我觉得最重要的三点特质是：先进的产品与设计思维、对用户充足的感知力、对行业良好的认知能力。

下面就这三点来展开聊聊：

1、要具备先进的产品与设计思维

这里说的设计，是指“大设计”，而不是单纯的设计界面。

市场、用户、需求、功能、交互、视觉、内容、运营、推广、传播、变现，每个环节都有其中的设计。

在这里面具备产品思维和设计思维，就是要我们在各个环节上，既深入又能串联起来，定义问题边界，找到条件限制内的最佳解决方案。

互联网产品既要处理传统的商业问题、内容问题，更要处理用户的认知行为、认知心理，每一个点都可以作为杠杆，撬动用户对于整个产品的行为。

比如想要实现增加收入，可以从增加流量获取（从内容推广获取、钩子获取、找到存在红利推广的池子等多种手段）、提升转化（运营活动、改进界面、文案提升等等）、引导用户行为等很多方面来入手，这里每个点的设计都可以进行深挖。

最关键的是具备这样的思维和意识，找到很多产品背后运转的本质规律，将规律和自己的现实结合起来。

每个设计背后，都能够找出决策依据，而不是纯感性的认识。

2、要具备充足的用户感知力

很多产品新人刚进公司时，都会先处理一段时间用户反馈，从各个渠道里收集反馈，对反馈进行分析处理，这是增强用户感知的好办法。

实际上，我们将这称作“用户研究”，用户研究是有很多方法的，无论是定性还是定量，归根结底，在于增进自己对用户的了解。

因为即使自己就是用户，也往往并不典型，或者没有代表性，只要广泛的接触用户，增加自己的“用户感”，才能让自己更好的往下做产品。

当然，用户研究并不能完全指导我们的工作。因为用户需求和用户行为本身具有复杂性，很难通过简单的研究全面和深入的掌握，而时间的开销也非常大。

但是，用户研究是重要的。以往传统大型企业中的用户研究，很容易沦为形式，通过一堆图表和用户的语言，来在做决策时避免责任。

在互联网行业中运营总经理 英文缩写，更多的是要通过用户研究不断增加对于用户的感知，为我们提供养料，启发我们对于用户需求和用户行为的洞察。

这样的洞察不是一朝一夕的，而是不断深入了解用户，了解行业。

无论是用户访谈、问卷调查、行为数据的分析等等，除了帮助我们获得一些即刻的认知，更重要的是不断拉近我们和用户的距离，建立起这种“用户感”。

3、要具备良好的行业赛道认知能力

如果你是做面向最终用户的强体验型产品，那么掌握良好的交互设计知识和技能，就很重要。因为这是用户最终要感知到的，你应该对此有足够的认知和感觉。

而如果你是做商业产品，那么交互需要了解，但比重就没有更好的认知业务、领域知识大，后者会是决定性的。

知道自己所在的领域怎么“玩”非常重要。知道用户从哪来

来源【企业推广】自媒体，更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号，送10G营销资料！